nonok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nonok প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। nonok.tech ওয়েবসাইটটি পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো গেম ও বেটিং সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

nonok ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং সেবা পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

nonok যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

nonok-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• আপনার বিরুদ্ধে nonok-এ পূর্বে কোনো নিষেধাজ্ঞা জারি করা থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

nonok যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে।

nonok-এ গেম খেলতে বা বাজি ধরতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় থাকতে হবে।

অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর, ঠিকানা) অবিলম্বে nonok সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার nonok-এর রয়েছে।

nonok-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো গ্রহণযোগ্য। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট পরিমাণ ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

nonok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত বোনাস ঘোষণার সময় উল্লেখ করা হয় (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• বোনাস গ্রহণের জন্য একটি বৈধ ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পরে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

nonok-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং আমাদের গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt) সার্টিফাইড RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত।
• বাজি রাখার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে nonok সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করতে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বা অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

গেমের নিয়ম সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে nonok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে যেকোনো অভিযোগ [email protected]এ জানানো যাবে এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

nonok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বাজি রাখা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয়পত্র বা জাল নথি ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল কারচুপি করার জন্য সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• nonok-এর সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে আক্রমণ বা হ্যাকিং চেষ্টা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রাজ।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা আপত্তিজনক আচরণ করা।

nonok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম বিভাগে উল্লিখিত যেকোনো কাজে জড়িত হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে অসম্পূর্ণ বোনাস ওয়েজারিং বাতিল হয়ে যাবে।

nonok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে, nonok নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

nonok কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আমাদের সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

nonok বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি নিজের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নিতে পারবেন।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে পেশাদার সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

nonok নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• অপ্রতিরোধ্য কারণে (ফোর্স ম্যাজিউর) সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্বে পরিচালিত হয়।

nonok সর্বদা একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে মাঝেমধ্যে সেবা বিঘ্নিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান করব।

nonok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• হালনাগাদকৃত শর্তাবলী nonok.tech/terms-conditions-এ প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: